Domande Frequenti

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I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto. Generalmente, le spedizioni nazionali impiegano dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Una volta spedito l’ordine, riceverai un numero di tracciamento per monitorare la spedizione.

Per motivi igienici e di sicurezza alimentare, non accettiamo resi di prodotti alimentari. Tuttavia, se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine, fornendo prove fotografiche del danno. Provvederemo a una sostituzione o a un rimborso, a nostra discrezione.

Puoi contattare il nostro servizio clienti via email all’indirizzo e recapiti forniti in basso a questa pagina. Risponderemo alle tue domande e richieste il prima possibile, solitamente entro 24 ore. 

Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione sul sito del corriere. Se hai domande sul tracciamento, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.